🚨 인스타그램 언팔로우 오류! 팔로잉 숫자가 줄지 않는 소름 끼치는 버그 해결 가이

🚨 인스타그램 언팔로우 오류! 팔로잉 숫자가 줄지 않는 소름 끼치는 버그 해결 가이

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목차

1. 언팔로우 오류, 왜 발생하는 것일까?
   • 일시적 시스템 오류 및 불안정한 연결
   • 인스타그램의 활동 제한(액션 블록)
   • 앱 또는 계정 데이터의 문제
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책
   • 인터넷 연결 및 앱 상태 확인
   • 디바이스 재부팅 및 캐시 데이터 삭제
   • 시간 간격을 두고 재시도하기
3. 활동 제한(액션 블록)이 의심될 때의 심화 해결 방법
   • 활동 제한의 원인과 징후 파악
   • 제한 해제를 위한 대기 시간 및 활동 중단
   • 인스타그램 공식 채널을 통한 문제 신고
4. 지속적인 오류 발생 시 시도할 수 있는 고급 대처법
   • PC 웹사이트를 이용한 언팔로우 시도
   • 정보 다운로드를 통한 언팔로우 계정 목록 확인
   • 최후의 수단, 계정 일시 비활성화 후 재활성화

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1. 언팔로우 오류, 왜 발생하는 것일까?

인스타그램에서 특정 계정을 언팔로우(팔로우 취소)했는데도 불구하고 프로필의 팔로잉 숫자가 줄어들지 않거나, 잠시 후 다시 팔로잉 상태로 되돌아가는 오류는 많은 사용자들이 경험하는 매우 흔한 문제입니다. 이 오류는 단순히 사용자의 실수가 아니라, 플랫폼 내부 및 외부적인 여러 요인에 의해 발생합니다. 오류의 근본적인 원인을 이해하면 해결책을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

일시적 시스템 오류 및 불안정한 연결

가장 흔한 원인 중 하나는 인스타그램 서버 자체의 일시적인 오류입니다. 서버는 수많은 사용자의 요청을 실시간으로 처리하는데, 때때로 서버 부하, 업데이트 과정, 또는 예측하지 못한 버그로 인해 언팔로우 요청이 제대로 처리되지 않고 롤백(되돌아가기)될 수 있습니다. 또한, 사용자의 불안정한 인터넷 연결 상태도 오류를 유발할 수 있습니다. Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결이 불안정하면 언팔로우 요청이 인스타그램 서버로 완벽하게 전송되지 않거나, 서버의 응답을 제대로 받지 못하여 시각적으로만 취소된 것처럼 보이고 실제로는 취소되지 않는 현상이 발생합니다.

인스타그램의 활동 제한(액션 블록)

인스타그램은 스팸 계정이나 비정상적인 활동을 방지하기 위해 활동 제한(Action Block) 시스템을 운영하고 있습니다. 만약 사용자가 단시간 내에 너무 많은 팔로우/언팔로우 행위를 하거나, 자동화된 봇 프로그램(서드 파티 앱)을 사용한 것으로 의심되면, 인스타그램은 해당 계정의 특정 활동(팔로우, 언팔로우, 좋아요, 댓글 등)을 일시적으로 차단합니다. 이 제한이 걸리면 언팔로우 버튼을 눌러도 실제로 시스템에서 해당 요청을 무시하거나, 오류 메시지 없이 원래 상태로 되돌려 버리는 현상이 발생합니다. 이는 보통 1~2일, 길게는 일주일 이상 지속될 수 있으며, 제한이 풀릴 때까지는 언팔로우가 정상적으로 작동하지 않습니다.

앱 또는 계정 데이터의 문제

사용하고 있는 인스타그램 애플리케이션 자체의 캐시 데이터가 손상되었거나, 앱의 버전이 오래되어 현재 서버와 통신하는 과정에서 문제가 생길 수도 있습니다. 또한, 계정 데이터 내부에 알 수 없는 충돌이나 누적된 오류가 발생하여 특정 활동을 방해하는 경우도 배제할 수 없습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책

복잡한 절차를 시도하기 전에, 가장 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 기본적인 방법을 먼저 적용해 보세요. 대부분의 일시적인 오류는 이 단계에서 해결됩니다.

인터넷 연결 및 앱 상태 확인

1. 인터넷 연결 재확인: Wi-Fi를 사용하고 있다면 잠시 끄고 셀룰러 데이터(혹은 그 반대)로 전환하여 언팔로우를 시도해 보세요. 비행기 모드를 켰다가 끈 후 네트워크에 다시 연결하는 것도 좋은 방법입니다.
2. 인스타그램 앱 강제 종료 및 재실행: 앱을 완전히 종료(백그라운드에서도 제거)한 후 다시 실행하여 오류가 지속되는지 확인합니다.
3. 앱 업데이트 확인: 앱스토어(App Store) 또는 플레이스토어(Google Play)에서 인스타그램 앱의 최신 버전이 설치되었는지 확인하고, 필요하다면 업데이트를 진행합니다.

디바이스 재부팅 및 캐시 데이터 삭제

1. 스마트폰 재부팅: 스마트폰을 완전히 껐다가 다시 켜서 시스템 메모리를 정리하고 일시적인 오류를 해결합니다.
2. 앱 캐시 데이터 삭제 (안드로이드 사용자): 안드로이드 스마트폰의 경우, '설정' -> '애플리케이션' -> '인스타그램'으로 이동하여 '저장 공간' 메뉴에서 '캐시 삭제'를 진행합니다. 아이폰 사용자는 일반적으로 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 단, 앱을 삭제하기 전에는 반드시 계정 아이디와 비밀번호를 기억하고 있어야 합니다.

시간 간격을 두고 재시도하기

위의 기본 조치로도 해결되지 않고, 특히 여러 계정에서 반복적으로 언팔로우 오류가 발생한다면, 인스타그램 시스템이 사용자의 활동을 과도한 것으로 인식했을 가능성이 높습니다. 이 경우, 최소 몇 시간(4~24시간) 동안 인스타그램 앱 내의 모든 활동(좋아요, 댓글, 팔로우, 언팔로우 등)을 완전히 중단하고 기다리는 것이 가장 효과적입니다. 시스템이 사용자를 봇이 아닌 정상적인 사용자로 인식할 수 있도록 시간을 주어야 합니다.

3. 활동 제한(액션 블록)이 의심될 때의 심화 해결 방법

언팔로우 시도가 빈번하게 실패하고, '나중에 다시 시도하세요'와 같은 메시지가 뜨거나 다른 활동(좋아요 등)까지도 제대로 되지 않는다면 활동 제한(액션 블록)이 걸렸을 가능성이 큽니다.

활동 제한의 원인과 징후 파악

액션 블록은 보통 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 단기간 내 대량 활동: 하루에 1,000개 이상의 좋아요, 200개 이상의 댓글, 또는 단시간 내에 많은 수의 팔로우/언팔로우를 시도한 경우. 인스타그램은 사용자마다 허용하는 일일 한도를 다르게 적용하며, 계정 생성 시기가 짧을수록 한도가 더 엄격합니다.
• 자동화 도구 사용: 서드 파티 앱이나 봇 프로그램을 이용하여 활동을 자동화한 경우. 이는 인스타그램 약관 위반이며 가장 강력한 제재 사유가 됩니다.
• 반복적인 스팸성 행동: 동일하거나 유사한 내용의 댓글, 메시지를 반복적으로 보내는 행위.

징후로는 '작업이 차단되었습니다' 또는 '나중에 다시 시도하십시오' 등의 팝업 메시지, 그리고 언팔로우 시도시 즉시 되돌아가는 현상이 있습니다.

제한 해제를 위한 대기 시간 및 활동 중단

제한이 걸렸다고 판단되면, 가장 중요한 해결책은 '기다림'입니다. 인스타그램 측에서도 정확한 해제 시간을 알려주지 않지만, 대부분 24시간에서 72시간 내에 자동으로 해제됩니다. 이 기간 동안에는 다음과 같은 행동을 지양해야 합니다.

1. 절대 추가적인 시도를 하지 마세요: 제한이 풀렸는지 확인하기 위해 언팔로우 버튼을 반복적으로 누르면 오히려 제한 기간이 연장될 수 있습니다.
2. 모든 의심스러운 활동 중단: 자동화 앱을 사용했다면 즉시 연결을 해제하고 삭제해야 합니다.

인스타그램 공식 채널을 통한 문제 신고

제한 기간이 길어지거나 오류 원인을 모르겠다면, 인스타그램에 직접 문제 상황을 신고할 수 있습니다.

1. 프로필로 이동 후 오른쪽 상단의 줄 3개 메뉴 $\rightarrow$ 설정 및 개인정보 보호 $\rightarrow$ 도움말 $\rightarrow$ 문제 신고를 선택합니다.
2. 오류가 발생한 화면을 스크린샷으로 첨부하고, 언팔로우가 되지 않는 상황을 구체적이고 정중하게 설명합니다. 예를 들어, "정상적인 활동 중이었으나 갑자기 언팔로우 요청이 처리되지 않고 다시 팔로잉 상태로 되돌아가는 오류가 발생하고 있습니다. 조속한 조치를 부탁드립니다."와 같이 작성합니다.
3. 문제 신고는 즉각적인 해결책은 아니지만, 인스타그램 측에서 계정 활동을 재검토하도록 유도하는 공식적인 절차입니다.

4. 지속적인 오류 발생 시 시도할 수 있는 고급 대처법

위의 방법들로도 오류가 해결되지 않고 언팔로우해야 할 계정이 많다면, 조금 더 복잡하지만 확실한 방법을 사용해 볼 수 있습니다.

PC 웹사이트를 이용한 언팔로우 시도

스마트폰 앱에서만 오류가 발생하고 있다면, 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 인스타그램에 접속하여 언팔로우를 시도해 보세요. 웹 버전은 모바일 앱과 독립적으로 작동하므로 앱에서 해결되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. PC에서 웹 브라우저를 열고 instagram.com에 접속하여 로그인합니다.
2. 본인 프로필로 이동한 후 '팔로잉' 목록을 클릭합니다.
3. 목록에서 언팔로우하려는 계정을 찾아 '팔로잉' 버튼을 클릭하여 취소합니다.
4. 주의: 이 방법 역시 액션 블록이 걸린 상태에서는 제한이 해제되지 않을 수 있으므로, 하루에 소량(예: 10~20개)만 시도하고 다음날 다시 진행하는 것이 안전합니다.

정보 다운로드를 통한 언팔로우 계정 목록 확인

만약 언팔로우는 된 것 같은데 숫자가 줄지 않는 오류가 의심된다면, 내 계정의 공식 데이터를 다운로드하여 실제 팔로잉 목록을 확인해 볼 수 있습니다.

1. 프로필 $\rightarrow$ 줄 3개 메뉴 $\rightarrow$ 내 활동 $\rightarrow$ 내 정보 다운로드를 선택합니다.
2. 다운로드 요청 시 '정보 유형 선택'을 선택하고 '팔로워 및 팔로잉' 항목만 선택합니다.
3. 요청 후 인스타그램에서 파일을 준비하는 데 시간이 소요되며, 파일이 준비되면 이메일로 알림이 옵니다.
4. 다운로드한 ZIP 파일 내의 팔로잉 목록 데이터와 현재 인스타그램 앱의 팔로잉 목록을 비교하여, 언팔로우했지만 여전히 목록에 남아있는 계정을 정확히 확인하고 다시 언팔로우를 시도합니다. 이 방법은 눈으로 확인하기 어려운 실제 오류 계정을 찾아내는 데 유용합니다.

최후의 수단, 계정 일시 비활성화 후 재활성화

모든 방법이 실패했을 경우 시도할 수 있는 최후의 수단입니다. 계정을 일시적으로 비활성화하면 인스타그램 시스템이 계정 데이터를 정리하고 재설정하는 효과가 있습니다.

1. 모바일 브라우저 또는 PC 웹사이트로 인스타그램에 로그인합니다. (앱에서는 불가능)
2. 프로필 $\rightarrow$ 설정 및 개인정보 보호 $\rightarrow$ 계정 센터 $\rightarrow$ 개인 정보 $\rightarrow$ 계정 소유권 및 관리 $\rightarrow$ 비활성화 또는 삭제 $\rightarrow$ 해당 계정 선택 $\rightarrow$ 계정 비활성화를 선택하고 안내에 따라 진행합니다.
3. 계정을 최소 24시간 이상 비활성화 상태로 유지합니다.
4. 24시간이 지난 후 다시 앱에 로그인하면 계정이 재활성화됩니다. 비활성화 전 발생했던 일시적인 오류들이 해결되어 언팔로우가 정상적으로 작동할 가능성이 높습니다. 단, 계정 비활성화는 일주일에 한 번만 가능합니다.

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